FAQ

Her finner du svar på spørsmål som noen ganger kan oppstå.

Jeg finner ikke min bedrift ved påmelding. Hva gjør jeg?

Bedrifter oppretter vi når de inngår bedriftsavtale. Som individuell deltaker kan du senere koble deg til din bedrift. Om du velger venneklasse eller familieklasse kan du ikke senere koble deg til din bedrift.

Kan jeg delta på flere lag?

Det er ikke mulig å delta på mer enn ett lag, uansett type lag. Dersom du er med på et familielag eller et vennelag, kan du IKKE samle poeng for en bedrift eller et bedriftslag.

Hvordan fungerer det for bedrift?

Alle ansatte kan samle poeng til bedriften og alle deltakere er med vår individuelle konkurranse. Ansatte i bedriften kan også danne lag med 3-8 deltagere. Med bedriftsavtale vil vi hjelpe med å legge lag inn i systemet.

Hvor mange kan det være på et lag?

Lag kan bestå av 3-8 personer, ikke færre og ikke flere. Det gjelder både familieklasse, venneklasse og lag under bedrift.

Mitt barn er påmeldt uten egen bruker. Kan det endres?

Vi må i så fall ta kontakt med IT-leverandør. Det henstilles om at vi unngår dette. Erfaringsmessig er det best å opprette egen bruker for barnet ved påmelding.

Jeg finnes ikke i deltakerlisten. Hva gjør jeg?

Send epost til oss. Husk å vedlegge din kvittering for betaling.

Min bedrift har kjøpt deltakerkoder (billetter). Kan jeg bruke koden på mine barn?

Deltakerkoder fungerer kun på personer som opprettes med egen bruker. For øvrig er det opp til bedriften å bestemme hvem som kan bruke den kode de har kjøpt.

Kan jeg legge til barn under min bruker etter at påmelding er gjennomført?

Det kan du gjøre fra «Min side». Men, du MÅ være på et familielag og være lagleder for å kunne gjøre dette.

Påmeldt, men glemte å opprette lag. Hva gjør jeg?

Familielag kan du opprette selv på Min side. Send en henvendelse til oss om det gjelder bedriftslag eller vennelag.

Jeg klarer ikke å sjekke inn på turmålet med APP. Hva gjør jeg?

Sjekk at du er på riktig sted og har mobildekning. Turer kan også registreres via «Min side» når du kommer hjem.

Tilbake til hovedside